Troca e Devolução

Nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor.

Toda troca, devolução ou cancelamento devem ser comunicadas através do e-mail th.schnaps@gmail.com em até 7 dias após o recebimento de seu pedido.

Ao receber o produto da transportadora confira todo o conteúdo do pedido. Caso constate quaisquer das iregularidades abaixo, por favor, Recuse o Recebimento do Produto e contate-nos: 

• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada ou avariada;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Acessórios ou itens faltantes.

Se, ainda assim você receber o produto, favor entrar entre em contato conosco através do WhatsApp (85) 9 9647 9622 ou e-mail no máximo em 48 horas após recebimento. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, o TH-Schnaps reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.Th-Schnaps oferece aos seus clientes produtos de qualidade e em perfeito estado de conservação.
 

Devolução por Arrependimento/Desistência

O prazo para devolução de um produto por arrependimento/desistência é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso/desgaste, acompanhado de Nota Fiscal de compra.

Produto com Defeito

A solicitação de troca por motivo de defeito deverá ocorrer no prazo de de até 7 (sete) dias corridos, através da e-mail: th.schnaps@gmail.com

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso/desgaste, acompanhado de Nota Fiscal de compra para endereço abaixo:

Destinatário: Timo Hofsaess Endereço: Rua Maria Luiza Soares 1251 - Garrote, Caucaia -  CE / CEP: 61.671-600

Prazo para Resolução de Troca

Schnaps tem 30(trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada.

Importante: Não serão aceitas reclamações posteriores a 7 (sete) dias do recebimento do produto. 

BEBA COM MODERAÇÃO.

VENDA E CONSUMO PROIBIDAS PARA MENORES DE 18 ANOS.